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      自治区水利事业发展中心举办首届政务大厅审批服务人员专业技能培训班
      2022-05-16 15:00:14 信息来源: 内蒙古自治区水利厅 字体:[ ]

      为坚决贯彻水利厅党组关于“优化营商环境、推进政务服务工作”的决策部署,及时落实《水利厅进一步优化营商环境服务市场主体实施方案》,进一步提高审批服务工作人员的专业技能,513下午,自治区水利事业发展中心在水利厅综合办公楼23楼会议室举办水利厅派驻政务服务大厅审批工作人员暨综窗人员专业技能培训交流会。会议邀请厅机关水资源处、水保处、建设处、河湖处等相关处室业务骨干作专题讲解并座谈交流,水利厅政务服务工作牵头负责人孙波处长出席会议并致辞,水利事业发展中心审批服务部全体成员参会。



      会上,受邀处室业务骨干紧紧围绕水利厅进驻政务服务大厅政务服务事项依据的现行水法律法规及规范性文件、审批事项办事指南及流程、以及通过线上线下受理、窗口咨询热线、互动交流平台等渠道反馈我厅的热点问题等进行了详细讲解。审批服务部与业务处室针对申请事项在办理过程中存在的问题及注意事项进行了沟通交流,并对如何进一步加强大厅办理环节与水利厅机关内部流转之间的有效沟通衔接等进行了深入交流探讨。此次培训会内容丰富实用、政策解读全面、专业指导性强,达到了预期目标,取得了较好效果,为全面提升审批服务工作人员业务能力和服务水平打下了坚实基础,也为进一步加强中心与厅机关的沟通交流提供了良好平台。



      目前,水利厅进驻自治区政务服务大厅审批服务事项共计15项。据统计,截至512日,水利厅窗口共受理审批项目760余件,其中,2019年度受理项目49件(9-12月试运行),2020年受理项目275件,2021年受理项目346件。今年以来,审批服务部克服人员紧缺、疫情防控形势严峻等困难,先后派出5位大厅工作人员坚守一线岗位,2位工作人员专门负责取送件,共受理项目90件,办结送达年度用水计划申请批复文件116件,保障了特殊时期水利厅政务审批工作正常运行。

      下一步,水利事业发展中心审批服务部将以此次培训为契机,以“内强素质、外塑形象”为目标,按照水利厅党组和中心党委的要求部署,立足岗位职责,持续提升全员综合素质和业务能力,全力配合推进水利厅政务服务标准化、规范化、便民化建设,为办事企业、群众和厅机关提供更加优质、便捷、高效的服务保障。 

      (水利事业发展中心审批服务部)

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